Безопасность (Банковские карты)

Никому не сообщайте свой ПИН-код карты, не пишите его на карте, не храните ПИН-код рядом с картой. Банк предоставляет возможность смены ПИН-кода в банкомате.

При пользовании банкоматами соблюдайте следующие правила:

• пользуйтесь банкоматами, установленными в безопасных местах (например, в государственных учреждениях, подразделениях банков, крупных торговых комплексах, гостиницах, аэропортах и т.п.).
• пользуйтесь банкоматами, установленными в безопасных местах (например, в государственных учреждениях, подразделениях банков, крупных торговых комплексах, гостиницах, аэропортах и т.п.).
• не применяйте физическую силу, чтобы вставить банковскую карту в банкомат. Если банковская карта не вставляется, воздержитесь от использования такого банкомата.
• набирайте ПИН таким образом, чтобы люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогли его увидеть. При наборе ПИН прикрывайте клавиатуру рукой.
• в случае если банкомат работает некорректно (например, долгое время находится в режиме ожидания, самопроизвольно перезагружается), следует отказаться от использования такого банкомата, отменить текущую операцию, нажав на клавиатуре кнопку "Отмена", и дождаться возврата банковской карты.

Не согласны с какой-либо операцией по Вашей банковской карте?

• Не используйте банковские карты в организациях торговли и услуг, не вызывающих доверия.
• Требуйте проведения операций с банковской картой только в Вашем присутствии. Это необходимо в целях снижения риска неправомерного получения Ваших персональных данных, указанных на банковской карте.
• При использовании банковской карты для оплаты товаров и услуг кассир может потребовать от владельца банковской карты предоставить паспорт, подписать чек или ввести ПИН. Перед набором ПИН следует убедиться в том, что люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогут его увидеть. Перед тем как подписать чек, в обязательном порядке проверьте сумму, указанную на чеке.
• В случае если при попытке оплаты банковской картой имела место "неуспешная" операция, следует сохранить один экземпляр выданного терминалом чека для последующей проверки на отсутствие указанной операции в выписке по банковскому счету.

• При оплате в Интернете на Ваш номер телефона направляется сообщение с разовым кодом подтверждения, не сообщайте его никому.
• При подключении услуги СМС-информирования все данные об операциях по карте направляются в сообщениях на Ваш номер телефона.
• При изменении номера телефона незамедлительно проинформируйте об этом Банк, обязательно блокируйте утерянные сим-карты.

Целесообразно установить периодические (ежедневные и/или ежемесячные) лимиты, ограничивающие суммы операций по картам. Эта услуга гарантирует предотвращение неправомерных действий по снятию всей суммы денежных средств с банковского счета клиента – держателя карты в случае утери или кражи карты.

Рекомендуем подключить сервис 3D-Secure (Verified by Visa и MasterCard SecureCode) к банковским картам, которыми Вы пользуетесь для оплаты товаров и/или услуг в сети Интернет. Вы сможете применять одноразовые пароли для подтверждения Ваших операций, совершаемых на сайтах, поддерживающих технологию безопасного проведения операций 3D-Secure.
Рекомендуем совершать операции в сети Интернет только на сайтах, поддерживающих технологию 3D-Secure, и только с использованием карт, подключенных к этой технологии.

Для исключения несанкционированных операций по карте предлагаем внести ограничения в список стран, откуда может быть запрос в Банк о снятии средств со счета карты. Все авторизационные запросы по операциям с использованием карты, исходящие из стран и/или групп стран, на которые установлены ограничения, будут отклоняться. Регулярно проверяйте свою выписку по счету, особенно после возвращения из поездки, не указаны ли в ней неизвестные транзакции.

В случае утраты банковской карты позвоните в службу поддержки для ее блокировки (назовите Ваше кодовое слово). Круглосуточная служба поддержки держателей банковских карт Морского Банка - это:

• оперативная блокировка карты в случае ее утраты;
• предоставление информации о состоянии счета;
• предоставление информации, связанной с использованием карты;
• оказание информационно-консультативной поддержки в экстренных случаях.

Телефон службы поддержки Морского Банка: +7 495 777 1179 (круглосуточно)

Наиболее распространенные признаки того, что вы общаетесь с мошенником:

• неизвестный просит вас сообщить CVV (код сзади карты) банковской карты, кодовое слово или код из смс? Спокойно прервите разговор и сообщите в Банк, с какого номера поступил звонок.
• вам указывают реквизиты для перевода? Ни в коем случае не переводите по ним средства! Уточняйте ФИО звонящего и детали, которые не может знать посторонний человек, обязательно свяжитесь с родными, если речь идет о них.
• вас просят предоставить какие-либо личные сведения? Обязательно уточняйте, для чего это необходимо. Если вы сомневаетесь, что на линии банковский сотрудник, не озвучивайте ничего, что связано с вашими банковскими счетами, паролями, паспортными данными, кодовыми словами, а также другие сведения, разглашение которых может привести к финансовым потерям.
• вы на 100% не уверены в том, откуда исходит звонок? Попросите собеседника перезвонить позднее. У вас будет время проверить номер телефона, с которого был осуществлён звонок, в интернете (если это мошенник, наверняка кто-то уже отметил данный номер на различных форумах как потенциально опасный), а во-вторых, аферисты далеко не всегда перезванивают повторно.
• сотрудник банка отказывается называть свои ФИО, должность и рабочий номер телефона? Вряд ли звонок действительно поступает от банка. Перезвоните в банк самостоятельно и уточните, действительно ли звонок поступил от его сотрудников. Звоните только по телефону, указанному на сайте или на карте, а не по номеру, который продиктовал вам собеседник или который поступил в смс.
• если вам обещают легких денег или выгоды без усилий – очевидно, вас хотят обмануть. К примеру, вам могут рассказать о том, что вы выиграли в лотерее, или вам сейчас будет осуществлен денежный перевод, однако от вас требуется либо информация по карте, либо некий взнос. на вас давят, чтобы вы быстро приняли решение, описывают пугающие сценарии? Спокойно разберитесь в ситуации, задавайте уточняющие вопросы.
• Велика вероятность, что это мошенник «сгущает краски». объявите, что вы записываете разговор. В большинстве случаев именно это заставляет преступников пойти на «попятную».
• собеседник торопит вас? Велика вероятность, что на линии мошенник. В спешке многие теряют бдительность и не успевают обработать информацию, именно поэтому преступники используют этот прием.
• вас просят никому не рассказывать о данном разговоре и о том, что вас просят сделать? Сразу прощайтесь с собеседником, на линии мошенник.

Рекомендуем установить ограничения на совершение операций с картой (операции в интернете, снятие наличных, операции за границей). Устанавливать и отменять ограничения Вы можете в зависимости от того, какие операции по карте Вы собираетесь совершать. Для этого войдите в свой личный кабинет в системе «Интернет банк» и откройте закладку с Вашей банковской картой. Выберите опцию «Другие действия - Лимиты».