Denum CRM — прикладное программное обеспечение, представляющее собой корпоративную информационную систему, предназначенную для учета, обработки и хранения информации о взаимоотношениях с клиентами, для проведения оценки кредитного риска по клиенту и автоматизации принятия решения

Данное программное обеспечение включено в Реестр отечественного программного обеспечения, что подтверждено записью в Реестре № 14434 от «08» августа 2022 года и Протоколом заседания экспертного совета от «01» августа 2022 года № 1073пр при Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
Ключевые функции
Приём и обработка входящих обращений из удаленных каналов обслуживания
Настройка и управление сценариями обслуживания
Ведение справочника партнеров – источников обращений
Хранение и обработка файлов, прикрепленных к обращениям
Просмотр истории и архива обращений
Взаимодействие сотрудников разных отделов по вопросам, возникших в рамках рассматриваемого обращения
Проведение обогащения обращения данными и профилирование обращения в заявку
Проведение оценки кредитного риска по заявке на специализированных автоматизированных рабочих местах (АРМ)
Работа сотрудников из любой точки мира без привязки к офису
Вопросы и ответы



Инновационный приоритет

Стоимость ПО

Стоимость программного обеспечения рассчитывается индивидуально. Для точного расчета стоимости, по вопросам сотрудничества пишите нам на sales_dt@denum.ru

Заполните заявку
Контакты технической поддержки

support_dt@denum.ru